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Schienentransport-Dienstleistungen

Die Bahn als Verkehrsmittel gewinnt auf der ganzen Welt stetig Marktanteile und nach Ansicht führender Forscher wird sich dieses robuste Wachstum in absehbarer Zukunft fortsetzen. Dies ist auf verschiedene Faktoren zurückzuführen; vor allem auf gestiegene Flugpreise, die wiederum auf unvorhersehbare Schwankungen der Preise für Flugbenzin, die schwierige wirtschaftlichen Lage und die zunehmende Sorge um Umwelt und Sicherheit zurückzuführen sind. Die primären Herausforderungen für Eisenbahnunternehmen sind unter anderem neue Möglichkeiten beim Fahrscheinverkauf wie Buchungen über Mobiltelefone, interaktives Fernsehen, Ausdruck von Fahrscheinen über das Internet, Fahrscheinprüfung im Zug usw. Darüber hinaus sind Systeme zur Bedienung der wachsenden Nachfrage nach verkehrsmittelübergreifenden Tarifangeboten ein Muss für das gegenwärtige Marktszenario.

 

Featured Case Study – Largest Rail Road company in Europe improved support turnaround time by over 40%…  Herunterladen

Der Schwerpunkt von Eisenbahngesellschaften liegt auf der Gewinnung von Kunden durch innovative Preisgestaltung und Geschäftsmodelle sowie durch Verbesserung der internen IT und der Geschäftsprozesse, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten. Es ist zwingend notwendig, dass der Kern der IT-Systeme State-of-the-Art anpassungsfähig und schnell genug ist, um den dynamischen Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden. Hexaware’s integrierte Service-Angebote ermöglichen Eisenbahnunternehmen Wettbewerbsvorteile zu erzielen, indem sie sich wieder auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Die Service-Angebote beschleunigen die Bereitstellung neuer Systeme für den Markt und reduzieren gleichzeitig die Total Cost of Ownership (TCO) durch die Nutzung des bewährten Global-Delivery-Modells.

 

Featured Case Study – Largest Train ticket retailer in the UK reduced scaling costs through…  Herunterladen

Durch seinen Kundenstamm, zu dem große Eisenbahnunternehmen und führenden Transportunternehmen zählen, verfügt Hexaware über langjährige Erfahrungen in Bereichen wie Reservierung, Fahrscheinerstellung, Back Office, CRM und Kundenbindung, Frachthandhabung, Engineering und Wartung.

 

Featured Case Study – Largest Rail Road company in Europe reduced total cost of maintenance…  Herunterladen

Unsere Branchen-Angebot für den Schienenverkehr umfasst

  • Reservation und Fahrscheinerstellung
  • Erlöskontierung
  • Frachthandhabung
  • Engineering und Wartung
  • Kundenbindung

Hexaware bietet spezielle Dienstleistungen für Eisenbahnunternehmen an, die aus drei Säulen bestehen:

  • Fahrscheinverkauf und Reservierungen
  • Ticket Buchungen
  • Ticket Abrechnung

Wir bieten branchenübergreifende technologische Lösungen aus den folgenden Bereichen:

  • Unternehmenslösungen – PeopleSoft, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Siebel CRM
  • Business-Technology-Optimierung – Automatisierte und manuelle Test-Services
  • Business Intelligence und Analyse

Unsere End-to-End Services geben unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil und reduzieren die Einführungszeit neuer Lösungen bei geringeren TCO.

Im Folgenden unsere klassischen Angebote zu führende Kunden aus dem Schienenverkehr,

  • Anwendungsmodernisierung – Re-Platforming, Re-Hosting und Re-Engineering
  • Enterprise Integration Services
  • Anwendungs-Support und Maintenance
  • Web-Portale und Website-Support

Darüber hinaus bietet Hexaware Speziallösungen an, die einen Mehrwert für unsere Kunden darstellen

  • Dem Trend zum Umweltschutz folgend, eine Lösung zur Berechnung der Kohlendioxidemissionen mit der Möglichkeit, die errechneten Daten in Portale, Berichte und Analysen zu integrieren.
  • Andere entsprechende Angebote sind
    • Kiosk-Services
    • E-Ticketing/M-Ticketing
    • Interaktives Fernsehen
    • RFID-Lösungen
    • Fahrscheinausdruck von zu Hause
    • Validierung von Fahrscheinen im Zug