Hexaware verfügt über umfangreiche Erfahrungen in den wichtigsten Bereichen der Kundentreue (Customer Loyalty), von der Kundenakquisition über Kundenentwicklung bis zur Kundenbindung. Wir sind in der Entwicklung und Wartung wichtiger Module wie Korrespondenz- und Feedback-Management für einige der führenden Fluggesellschaften tätig. Unsere Technologie- und Branchenexperten verfügen über mehr als 400 Personenjahre praktische Erfahrung im Umgang mit Loyalty Systemen.

Eine große nordamerikanische Fluggesellschaften, die weltweit 240 Ziele bedient und einer Flotte bestehend aus mehr als 350 Flugzeugen, wollte Wartung und Support des Customer Loyalty Systems ausgliedern. Das Loyalty System umfasst…  Herunterladen

Hexaware’s Kompetenz bei Customer Loyalty Systemen umfasst die folgenden untergeordneten Funktionsbereiche

• Kunden / Partner Entwicklungen oder Beziehungen
  • Frequent-Flyer-Programme
  • Meilensammlung
  • Einlösung von Prämienpunkten oder Meilen
  • Partnerprogramme
  • Alliance Programme
  • Interline Vereinbarung und deren Abrechnung
  • Co-Branding
  • Rechnungsstellung und Verbindlichkeiten
• Vertrieb und Marketing
  • Agent Loyalty Programme
  • Management Informationen
  • Vertriebsunterstützung
• Services
  • Flughafenservice
  • In-Flight Service
  • Gepäckservice