Value Added Services sind ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal von Anbietern bei zunehmenden Wettbewerb auf dem Logistikmarkt. Fast-Echtzeit-Nachverfolgung von Sendungen und proaktive Ausnahmebehandlung sind für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit essentiell.

Hexaware’s wichtigstes Serviceangebot ist eine Lösung zur Verfolgung von Sendungen über die gesamte Lieferkette durch EDI/XML-Integration mit Partnern, wie Fluggesellschaften, Zollbehörden, Postbehörden und Servicepartnern. Mit EnVision 2.0 stellt Hexaware einen Business Accelerator bereit, der eine nahtlose Integration zwischen den Mail-Service-Partnern ermöglicht und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit beiträgt.

Die Hauptmerkmale von EnVision sind:

• Globale „Sichtbarkeit“ durch Echtzeit-Updates
• EDI/XML-Fähigkeit
• SOA-basierte Integration
• E-Track und M-Track Optionen

Das EnVision-Framework, ist auf einer unabhängige technologischen Plattform aufgebaut und adressiert die „Sichtbarkeitsbedürfnisse“ aller an der Lieferkette Beteiligten. Es bietet Echtzeit-Statusinformationen zu Sendungen an verschiedenen Check-Points über PDAs, E-Mail-Benachrichtigungen, GPS, SMS usw. EnVision ermöglicht auch die Nachrichten-basierte Integration, und schafft somit eine sichere und effiziente Kollaborationsumgebung für Fluggesellschaften, E-Mail Service Provider, Zollbehörden und anderen an der Lieferkette Beteiligten.

Das Konzeptpapier “Enabling Visibility across Postal Network” beschreibt die mit der „Sichtbarmachung“ verbundenen Herausforderungen im Postnetz und die Vorteile einer integrierten Lieferkette.

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Hexaware hat erprobte Erfahrung im Bereich Transport und Logistik aus Projekten mit den 6 weltweit führenden Logistik-Unternehmen. Unser Know-How in der Logistik umfasst Frachtbuchung, Frachtbewegung, Auftragsdienstleistungen, Vertriebs- Dienstleistungen, Lokalisierung und Nachverfolgung, Lieferungs-/Flotten-Tracking, Lastverteilung, Lagerflächen-Management mit RFID.