Der Bearbeitungszyklus von Ansprüchen vom Zeitpunkt der Erhebung des Anspruchs bis zu seiner Begleichung ist ein komplexer Prozess, der viele Variablen beinhaltet. Eine mangelhafte Bearbeitung von Ansprüchen, sei es aufgrund von langen Verarbeitungszeiten oder der Ablehnung von Ansprüchen, führt zu Kundenunzufriedenheit und geschäftlichen Verlusten.

In Zusammenarbeit mit Hexaware lassen sich mit Claims Processing Test Suite die Vorteile seiner neuesten Innovation nutzen. Diese Lösung hilft Gesundheitsorganisationen, die Robustheit ihrer Funktion zur Verarbeitung von Ansprüchen zu erhöhen und durch die schnellere Bearbeitung von Ansprüchen die Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten.

Das Claim processing Test Suite IP von Hexaware reduziert die Betriebskosten, die sich aus der Abhängigkeit von KMUs ergeben und nutzt effektiv das Konzept der Wiederverwertbarkeit. Das Claim processing Test Suite IP wurde durch die Nutzung der umfangreichen Erfahrung von Hexaware in Projekten von Versicherungsunternehmen entwickelt. Dabei wurden die Vorteile der End-to-End-Prüfung unter Verwendung von einsatzfertigen Testfällen genutzt.

Alle Hauptfunktionen des Bearbeitungszyklus von Ansprüchen werden als Geschäftskomponenten erfasst, die bei Systemumstellungen effektiv für die Erstellung / Veränderung von End-to-End-Szenarien genutzt werden.

Diese Lösung ermöglicht nicht nur die wirksame manuelle Prüfung beliebiger Anwendungen für Systeme zur Bearbeitung von Ansprüchen, sondern schafft als Starthilfe für den Automatisierungsprozess einen echten Mehrwert.

Hauptvorteile

Die Nutzung dieses Werkzeugs bietet die folgenden Vorteile:

• Verkürzung der Time-to-Market
• Erreichung eines höheren Grads an Anforderungsstabilität
• Verringerung des Zeit- und Testaufwands um etwa 80 %
• Starthilfe für das „Requirement Gathering“-Verfahren
• Standardisierung der Kerngeschäftsprozesse
• Nutzung des umfassenden Bestands an anpassbaren, vorgefertigten Geschäftsszenarien